Data Privacy

Privacy-beleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacy-beleid staat alles vastgelegd over de wijze waarop de COÖPERATIEVE SPAAR- EN KREDIETBANK GODO U.A. omgaat met uw persoonlijke gegevens.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens bevatten informatie waarmee een persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden of informatie die iets zegt over of herleid kan worden naar een persoon. De belangrijkste persoonsgegevens zijn voor- en achternaam, geboortedatum en andere contactgegevens (adres, telefoon, e-mail, etc.).

Wie is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens?

De COÖPERATIEVE SPAAR- EN KREDIETBANK GODO U.A.

Hoe worden persoonsgegevens gedeeld?

Persoonsgegevens worden (eventueel) gedeeld met ons via de onderstaande media:

• de GODO online banking webapplicatie (internetbankieren);
• de GODO mobile banking applicatie (mobielbankieren);
• de GODO sociale mediakanalen (Facebook, Instagram en LinkedIn);
• de GODO website (godo.sr);
• WhatsApp of e-mail;
• persoonlijk of telefonisch gesprek met een functionaris van de bank.

Van wie verwerkt de bank persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens als wij een zakelijke relatie hebben, willen hebben of hebben gehad met onder andere:

• bestaande klanten in het binnen- en buitenland;
• potentiële klanten;
• mensen die op één andere manier verbonden zijn met een bedrijf of organisatie waarmee wij een zakelijke relatie hebben, willen hebben of hebben gehad, zoals derden-deelnemers.

Welke soorten persoonlijke informatie kunnen wij verzamelen?

Er zijn verschillende soorten persoonlijke informatie die verzameld kunnen worden, inclusief (maar niet beperkt tot):

• Persoonlijk identificeerbare informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht, geboortedatum en andere persoonlijke gegevens. Gezien wij wettelijk verplicht zijn om u als klant te identificeren, wordt er altijd gevraagd naar een kopie van uw geldige legitimatiebewijs.
• Gegevens met betrekking tot het netwerkadres (IP) dat u hebt gebruikt om de website en/of mobiele app te bezoeken, inclusief browser- en besturingssysteemversie en tijdstempel van de toegang.

Waarvoor gebruikt de bank deze informatie?

De verzamelde informatie kan door bank voor verschillende doeleinden gebruikt worden, waaronder:

• het beheren van uw gebruikers-account;
• het maken van advertenties op maat;
• de aanbieding van acties en/of promoties van (nieuwe) bankproducten;
• het bevestigen van uw gebruikers-account per e-mail;
• het monitoren/beheren van betalingen via online banking;
• het verbeteren van de gebruikersvriendelijkheid (UX – User eXperience) en het verhogen van de efficiëntie van onze website en -applicaties;
• het informeren van de klant over updates;
• het monitoren van gegevensdiefstal (cyber-criminaliteit);
• het vragen naar feedback van de klant;
• het reageren op uw serviceverzoeken;
• marketing-doeleinden.

Hoe worden gegevens verwerkt en opgeslagen?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Waar nodig vragen wij uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens.
• Contractuele verplichtingen: Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u.
• Wettelijke verplichtingen: Voor naleving van wettelijke en regelgevende vereisten.
• Legitieme belangen: Voor doeleinden zoals fraudepreventie en klantenservice.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als dit nodig is om de in dit Privacy beleid beschreven doeleinden te realiseren. Dit gebeurt binnen een redelijke termijn, tenzij wetgeving ons verplicht om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor risicobeheer, naleving van regelgeving of auditdoeleinden.

Met wie kunnen uw gegevens gedeeld worden?

In enkele gevallen kunnen uw persoonsgegevens gedeeld worden met derden, zoals:

• Dienstverleners: Derden die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners en klantenservice-aanbieders.
• Justitiële, regelgevende- en handhavende autoriteiten: Informatie die wij verplicht zijn te verstrekken aan toezichthouders en/of wetshandhavingsinstanties, zoals binnen of buitenlandse rechtbanken, de Centrale Bank van Suriname, notarissen, advocaten en of juristen ingeval van een onderzoek of bij het vestigen of royeren van een hypotheek.
• Andere derden: In geval van een fusie; bij overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken partijen.

Beveiliging en bescherming van gegevens

De COÖPERATIEVE SPAAR- EN KREDIETBANK GODO U.A. zet zich in voor de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens en heeft alle mogelijke maatregelen getroffen om gegevensdiefstal, onbevoegde toegang en openbaarmaking te voorkomen. Dit door o.a. het implementeren van de nieuwste technologieën en software, welke ons helpen om alle informatie die we online verzamelen te beschermen. Middels de Secure Socket Layer (SSL) technologie wordt ervoor gezorgd dat alle ingevoerde gevoelige informatie tijdens overdracht wordt versleuteld.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen die door de website kan worden geraadpleegd wanneer deze later opnieuw wordt bezocht. Cookies kunnen worden geïnstalleerd door de server van de website die u bezoekt of door partners van die website. De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf heeft geïnstalleerd en heeft geen toegang tot andere informatie op uw computer of mobiele apparaat. Cookies stellen ons op generlei wijze in staat om controle over uw computer te krijgen.

Cookies worden opgeslagen in een map van uw browser op uw computer of mobiele apparaat. Cookies maken de interactie tussen de bezoeker en de website over het algemeen sneller en gemakkelijker en helpen de bezoeker te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website. In feite zijn sommige van deze cookies noodzakelijk, omdat de website of -applicatie anders niet naar behoren kan functioneren. Andere cookies zijn handig voor de bezoeker: ze onthouden bijvoorbeeld op een veilige manier uw gebruikersnaam en instellingen, zoals taalvoorkeuren. Cookies zorgen ervoor dat u niet bij elk bezoek aan een website steeds weer dezelfde informatie hoeft in te vullen.

Er wordt gebruik gemaakt van technische, functionele en analytische cookies:

• Technische cookies:
  Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website. Ze zorgen ervoor dat de basisfuncties van de website correct werken, zoals navigatie, toegang tot beveiligde delen en taalvoorkeuren.
• Functionele cookies:
  Deze cookies onthouden keuzes die gebruikers maken, zoals inloggegevens of taalinstellingen, en verbeteren de gebruikerservaring.
• Analytische cookies:
  Ze verzamelen informatie over hoe gebruikers de website gebruiken, hoe lang een gebruiker op een pagina blijft, en eventuele foutmeldingen.

Als u cookies wilt uitschakelen, kan dit gedaan worden door de instellingen van uw internetbrowser aan te passen. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen. Om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen, adviseren wij u om deze webpagina in de gaten te houden.